Wegens groei en uitbreiding van het team zijn wij voor onze vestiging Capelle aan den IJssel opzoek naar versterking op onze front office.
Op deze afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners. We hebben meerdere woningcorporaties als klant en bij Muddebouw verzorgen wij het reparatieonderhoud van deze huurwoningen. Huurders bellen met reparatieverzoeken en hier ben jij op de front office het aanspreekpunt voor.
Wat wij doen
Muddebouw is een bouwkundig aannemer, gevestigd in Krimpen aan de Lek, Alblasserdam en Capelle aan den IJssel. Wij zijn een familiebedrijf en werken in een informele sfeer. Onze werkzaamheden bestaan uit renovatie, (groot) onderhoud en contractonderhoud van gebouwen en woningen. Verder zijn wij voor verschillende organisaties huisaannemer, waarbij creativiteit en flexibiliteit wordt gevraagd. In onze eigentijdse timmerfabriek maken wij ramen, deuren, trappen en kozijnen nauwkeurig op maat, maar er zijn natuurlijk veel meer toepassingsmogelijkheden van houten bouwmaterialen denkbaar. Daarbij kiezen wij ervoor om milieubewust te produceren met een laag energieverbruik. Onze 170 gemotiveerde medewerkers hebben vakkundigheid, duurzaamheid en service hoog in het vaandel staan. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij belangrijk.
Onze klanten zijn huurders van de woningcorporaties waar wij onderhoud aan verlenen. De huurders bellen bijvoorbeeld bij het hebben van een lekkage, er een kraan vervangen moet worden, een deur scheef hangt of wanneer zij de portiek van het appartementencomplex waarin zij wonen niet in kunnen komen omdat zij de sleutel verloren zijn.
Om hulp te bieden bij dit soort situaties kunnen onze klanten rekenen op een ervaren team van monteurs, werkzaam voor Muddebouw. Om alle administratieve handelingen goed af te handelen kunnen onze monteurs en de medewerkers van de front office rekenen op de collega’s van de back office.
Hieronder een greep uit de werkzaamheden op de front office:
- Inkomende telefoonlijn beantwoorden en hier monteurs voor inplannen;
- Aanmaken van bonnen van diverse woningcorporaties;
- Mailbox bijhouden van diverse woningcorporaties;
Wij wensen
Voor de functie van klantenservice medewerker beschik jij over de volgende functie-eisen:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie. Denk hierbij aan het werk bij een woningcorporatie of ervaring in de klantenservice.
- Je beschikt over een proactieve houding, bent niet bang van de telefoon en vind het leuk om met je collega’s als één team te werken. In principe ben jij verantwoordelijk voor je eigen woningcorporatie maar bij drukte, ziekte of vakantie ben je wel collegiaal en help je je collega’s waar nodig.
- Een goede beheersing van Outlook en gewerkt hebben met BouwWorks is een pre.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, met een voorkeur voor 40 uur per week. Je werkdagen en vrije dagen stemmen we in overleg met je af.
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature tekst? Dan is het tot slot goed om te weten wat jij jou te bieden hebben:
- Een uitstekend salaris, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
- Een informele werksfeer waarbij we oog hebben voor jou als persoon;
- Dagelijks vers fruit op kantoor!
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een gunstige pensioenregeling en een vergoeding ziektekostenverzekering;
- Scholings- en doorgroeimogelijkheden;
- De leukste bedrijfsfeestjes!
Na het lezen van onze vacature nog steeds enthousiast? Solliciteer dan via werken@muddebouw.nl en neem contact op met Aimée Snoek en bouw mee aan onze successen!